Публичная Оферта

 

Настоящая публичная Оферта представляет собой официальное предложение ООО "Айва Косметикс" (далее – Продавец) заключить с клиентами договор розничной купли-продажи дистанционным способом – посредством Интернет-магазина «www.aiva-cosmetics.ru»- на указанных Оферте условиях.

1.    Общие положения:

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар, заказанный Клиент в Интернет-магазине «www.aiva-cosmetics.ru», для личного и семейного потребления, а Клиент обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.2. Совершая заказ Товара посредством Интернет-магазина, Клиент соглашается с условиями, изложенными в Оферте.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте.

1.4. Заказ считается совершенным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора купли- продажи между Клиентом и Продавцом.

1.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Совершение Заказа товара, указанного в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

1.6. Для Совершения Заказа Клиенту необходимо на Интернет-сайте  www.aiva-cosmetics.ru добавить продукты в корзину, перейти к действиям оплаты (далее – Сайт). Совершить Заказ может любой незарегистрированный пользователь.

1.7. При размещении Заказа на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа - о состоянии Заказа.

2.    Порядок оформления Заказов:

2.1. Заказ Клиента должен быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте www.aiva-cosmetics.ru 

При совершении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;

Тип доставки Товара (выбрать из возможных вариантов);

Адрес доставки Товара (при доставке курьером)

2.2. Только оплаченные полностью Заказы могут быть отправлены Покупателю. После поступления денежных средств к Продавцу Клиенту, Транспортной компанией предоставляется информация об сроках доставки Заказа.

2.3. Изменения в Заказ можно внести на этапе обработки и сборки Заказа, а именно не позднее пяти (5) рабочих дней с момента совершения Заказа. Отказаться от некоторых позиций, или добавить их можно обратившись в Отдел Заказов, написав на эл.почту:  order@aiva-cosmetics.ru При этом, необходимо указать № заказа и желаемые изменения.

2.4. Возврат товара и денежных средств:

В соответствии с п.4 ст. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа(передачи заказа в ТК).

 Если по какой-либо причине оплаченный Заказ (полностью или его часть) был аннулирован, денежные средства возвращаются в течении 14 рабочих дней, при условии, что Заказ еще не был отправлен. При платеже по банковской карте деньги возвращаются на ту банковскую карту, с помощью которой был произведен платеж. Для возврата необходимо предоставить в Отдел Заказов интернет-магазина следующие реквизиты: № заказа; ФИО.

2.5. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по адресу order@aiva-cosmetics.ru и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

2.6. Если при получении товара, был подписан документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружился заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату. В этом случае необходимо написать обращение на электронный адрес: order@aiva-cosmetics.ru с обязательным указанием темы «Брак» в заголовке, которая будет рассмотрена в кротчайшие сроки. К письму необходимо прикрепить фото товара, указать № заказа.

2.7. В зависимости от условий конкретного Заказа и технической возможности Продавца Клиент имеет право выбрать между следующими способами доставки Товара:

-доставка курьерской службой;

Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

2.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.9. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

2.10. При передаче Товара Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, должен проверить количество Товаров, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.

3.    Цена Товара:

3.1. Цена Товара указывается на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

3.2. Оплата заказа возможна только банковской картой при оформлении Заказа на Сайте www.aiva-cosmetics.ru .

3.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Продавца.

4.    Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт при оформлении Заказа.

4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.4. Приём и обработка платежей производится с помощью системы Яндекс.касса. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

5.    Возврат денежных средств.

5.1. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой.

6.    Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.

6.1. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при получении Заказа отказаться от данного Товара и потребовать у Продавца замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, путем письменного уведомления по электронному адресу order@aiva-cosmetics.ru

с указанием номера Заказа. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при обращении, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются Клиенту.

7.    Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.1. Если иное не установлено настоящей Офертой, при получении Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент вправе обратиться к Продавцу путем письменного уведомления по электронному адресу order@aiva-cosmetics.ru, с указанием номера Заказа.

 

7.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товар путем письменного уведомления по электронному адресу

order@aiva-cosmetics.ru, с указанием номера Заказа.

7.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении.

7.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар подлежат возврату с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств с собственноручной подписью клиента, а также Акта о расхождении по количеству, письмо направляется на юридический адрес компании.

7.5. В случае отказа Клиента от составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8.    Возврат товара.

8.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

9.    Разрешение споров.

9.1. В случае возникновения вопросов и претензий связанных с отправлением заказов Заказами со стороны Клиента он должен обратиться в Отдел Заказов по эл. адресу order@aiva-cosmetics.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.  Иные положения.

10.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Общество с Ограниченной Ответственностью Айва Косметикс

Быть в курсе специальных предложений и акций очень просто! Подпишитесь на рассылку без спама!

Производственная компания ООО Айва Косметикс всегда открыта к сотрудничеству! 
Если вы хотите стать нашим региональным партнёром, дистрибьютером или вас интересует оптовая поставка нашей продукции, отправьте запрос в разделе ОПТ
 Мы обязательно рассмотрим ваше предложение
Адрес производства
  • Odnoklassniki - черный круг
  • Facebook - черный круг
  • Instagram - черный круг